Sıkça Sorulan Sorular

Evet, ürünümüz gündelik kullanım için uygundur. Harici bir şampuana gerek kalmadan sadece QL egzama şampuanını tercih edebilirsiniz.

Kaşınmaların yoğun olduğu ilk dönemlerde günlük kullanıma özen gösteriniz. Daha sonraki dönemlerde ise 2 günde bir defa egzamalar tamamen yok oluncaya kadar kullanabilirsiniz.

Her ne kadar harici ürünleri bu dönemde kullanmanızı tavsiye etmesek de kullanabilirsiniz. Fakat bazı kimyasal şampuanlar ürünümüzün etkinliğini düşürebileceğini de hatırlatmak isteriz. QL Egzama ve Kepek karşıtı Şampuan sadece egzama ve kepek için değil, saçınızın ihtiyacı olan bir çok mineral ve içeriği de bünyesinde barındırmaktadır.

Şampuan saçımızda köpürtüldükten sonra minimum 1 dakika bekletilip bol su ile durulanmalıdır.

Her duşta 2 defa kullanmanız yeterli olacaktır. İlk kullanımda az miktarda saçımıza döküp köpürtüp fazla bekletilmeden yıkamalıyız. Bu şekilde saçımıza ön temizlik yapmış olacağız. 2. kullanımda ise saçımızın tümüne derinlemesine uygulayıp kafa derimize masaj yaptıktan sonra 1 dakika bekletilip bol su ile durulanmalıdır.

Hayır, bilakis saç dökülmesini engellemeye yönelik içerisinde bir çok etken madde bulunmaktadır. Egzama ve kepek problemi önlenmediği taktirde saç dökülmeniz artabilir.

Boyalı ve yağlı saç tipleri de dahil olmak üzere tüm saç tipleri için uygundur.

13 yaş üzeri kişilerde kullanım için uygundur.

İlk kullanımdan itibaren kaşıntılar büyük oranda azalacak ilk hafta sonunda ise bitme noktasına yaklaşacaktır.

İlk haftadan itibaren saçınız ve kafa derinizdeki kötü görüntü büyük oranda azalabilir ve ilk ay itibari ile de bu sorundan kurtulabilirsiniz.

Ürünlerinizi teslim almadan sizden herhangi bir ücret kesinlikle talep etmiyoruz. Sipariş verilip ürünleriniz size teslim edildiği zaman kargo görevlisine nakit veya kredi kartınız ile güvenli bir şekilde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Saat 16’ya kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde Aras Kargo’ya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen siparişleriniz 24-48 saat içerisinde teslim edilmektedir.

Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden önce kargolama departmanımız tarafından taşıma esnasında zarar görmemesi için özenle paketlenmektedir. Fakat çok çok nadir de olsa müşterilerimiz ürünlerinin hasarlı olarak kendilerine teslim edildiğini belirtmektedirler. Bu tarz durumlarda firmamız ile iletişime geçerek ürünün son halinin fotoğrafını Whatsapp üzerinden bize iletmeniz yeterli olacaktır. Müşteri hizmetleri departmanımız prosedür uygulamadan müşterilerimize yardımcı olmaktadırlar.

Ürünümüzün içeriğine güveniyoruz ve koşulsuz iade politikası ile ürünlerimizi müşterilerimiz ile buluşturuyoruz. Kullanmış olsanız dahi memnun kalmadığınız ürünlerimizi iade alıyor ve ödemiş olduğunuz ürün ücretini İBAN numaranıza transfer ediyoruz. İade işlemleri sayfamızdan yapmanız gerekenleri öğrenebilirsiniz.

Öncelikle sizden önden herhangi bir ücret almadığımız için tarafınızın oluşabilecek bir zararı bulunmamaktadır. Bazı durumlarda kargo firmasından kaynaklı olarak ürünler dağıtıma çıkartılmış gibi gösterilip adrese teslim edilmeyebiliyor. Bu tarz durumlarda kargo şubesinde siparişleriniz 3 gün bekletilmektedir. Dilerseniz gidip teslim alabilirsiniz dilerseniz de bizimle iletişime geçerek yeniden dağıtım talebinde bulunabilirsiniz. Siparişinizin bekleme süresi dolup firmamıza iade edildiyse firmamızı arayarak siparişinizin yeniden gönderilmesini talep edebilirsiniz.

Evet, egzama şampuanı siparişiniz size teslim edilirken kargo görevlisine kredi kartınız veya nakit olarak güvenli bir şekilde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.